Am implementat Optimizatorul VoIP Enterprise la începutul lunii trecute, iar după 30 de zile pot spune că diferența e vizibilă. Înainte, apelurile către clienții din străinătate aveau întreruperi frecvente, iar conferințele video cu trei participanți devenitau imposibile după ora 14:00. Acum, latența a scăzut de la 180 ms la aproximativ 110 ms, iar pachetele pierdute aproape că au dispărut.
Ce m-a surprins plăcut a fost că nu a trebuit să schimbăm nimic în rețeaua existentă. Instalarea la nivel de gateway a durat mai puțin de o oră, iar echipa de suport a fost disponibilă pe parcursul întregii configurații. Singurul aspect pe care l-aș menționa este că rapoartele din prima săptămână au arătat o ușoară creștere a utilizării CPU pe gateway, dar după ajustarea prioritizării traficului, totul a revenit la normal.
Pentru un centru operațional cu 40 de agenți, soluția chiar funcționează. Nu am mai avut sesizări legate de calitatea apelurilor, iar colegii din departamentul de suport clienți au observat o îmbunătățire clară a stabilității. Recomand cu încredere, mai ales dacă aveți nevoie de o soluție care să nu complice infrastructura existentă.